核心服务
社区治理服务
服务内容
照片册
服务内容
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指导思想
坚持习近平新时代中国特色社会主义思想，在党建引领下，以社区为阵地，致力于社区能力发展和群众生活问题、社区公共事务的解决，动员居民参与社区公共事务，提升人民群众的幸福感、获得感和安全感，促进社区自治进程，助力构建共建共治共享的社区治理格局。
为贯彻落实党的十九大精神，响应新时代党和国家推进国家治理体系和治理能力现代化的要求，2019年101名启创社工在党委领导下驻扎在21个站点，参与到27个社区/村的社区治理工作探索中，协力打造党建引领下的社区多元共治模式，发挥社会组织应有作用。
本年度，我们成立机构层面的社区治理专委会，对启创社区治理板块服务进行模式梳理及整合，让跨地区的服务得到交流与促进。与此同时，通过内部学习及研读，我们坚定党建引领下社区多元共治模式的路线，并在各个地区实践、探索治理案例，成为各级党委政府基层治理工作的协同者，获得全国“美好社区计划共营伙伴”称号、广州街坊点赞榜十佳案例等奖项肯定。
服务特色
立于社区，为不同形态、不同文化背景的社区量身定做介入模式及方法，建立社区品牌，在广州、南海、顺德、中山等地共23个社区村提供服务。
服务关注
社区能力发展：培育居民骨干及社区自组织，提升居民社区公共事务参与能力，激发社区活力；
弱势社群支援：联动社区内不同人士、单位或组织，为社区内弱势社群，包括兜底性服务对象个人及家庭等提供支援，协助有需要的群众度过难关，感受社区支持；
社区公共事务解决：在党委带领下，动员居民群众运用议事协商的手法参与到社区公共事务的解决当中，达致共建共治共享格局。
社区公益微创投大赛：
通过微创投的平台驱动各方资源关注社区治理，参与“共建、共治、共享”，营造浓厚的社区治理氛围。
项目鼓励申报团队立足居民需求和社区特色，发挥自主能动性和创造性，积极参与社区服务设计，通过“申报+评选+实践”的方式，引导和促进居民间的互动、沟通及合作，提升社区居民的社区服务意识和能力。
社区能力发展
“公益家”社会组织参与计划：
以社区为服务平台、以社区社会组织为服务载体，增强社区的活力并引导社区居民参与自治，构建“社区-社工-社区社会组织”三社联动的服务网络，着力提升社区居民的获得感、幸福感、和安全感，共建共治共享互助、支持、安全、快乐的慈善社区。
（1）社区社会组织培育
以居民自发形成的队伍、团体为主，遵从“引入/培育—支持/指导—提升—巩固”思路，鼓励社区居民群体组建及发展属于自己的居民组织，引导其关注自身完善、关注社区发展、参与社区事务、为社区开展公益服务，定期开展联席会议，讨论社区发展事务。
（2）社区社会组织培力计划
针对社区社会组织的领袖及骨干成员，邀请专家或者有经验人士开展专题培训，提升领袖及骨干的能力；如管理力、团队带领、项目策划、资源链接主题的培训。针对社区社会组织的成员，开展定期团建联谊活动，促进社区社会组织成员的交流与互动，增加组织凝聚力与归属感。
（3）义工发展
为居民提供多样化、多类型的义工服务机会，支援社区有需要的群体，发挥关怀互助精神。
“敬·相扶”扶手行动：
针对辖内老旧住宅集中、居民老龄化程度高、加装电梯难等问题，由社区党组织和挂点科室（党支部）牵头，积极联动社区各党组织、企业商铺和热心人士等，共同参与老旧楼道加装扶手的工程，以公益共建的方式，发动社会各界力量募集资金。自2018年8月至今已筹得33万元，共为66个老旧楼道加装扶手，切实提升社区长者的安全感、幸福感和获得感。
项目得到了辖内中小学校及幼儿园的大力支持，学校师生通过社区爬楼体验、爱心捐款、义卖募捐、社区清洁活动等多种方式，参与到项目中，培养孩子们关爱老人、奉献爱心的传统美德。
弱势社群支援
“家·晴”精神病康复者家属社区支援计划：
为社区精神病康复者及其家属提供入户探访、兴趣休闲活动、个案咨询、资源配对等服务，协助家属学习精神康复相关知识，搭建邻里及“同路人”的支持网络，建立社会各界对精神疾病的合理认知，推动社区各界关注及支援相关家庭的需要，从而减轻家属的压力及困扰。
（1）智能学习计划
联动社区导师、园艺治疗师、专科医生等，为患者提供康复训练及康娱活动，提升患者的日常生活技能及自我照顾能力；为家属提供精神健康知识讲座，增加家属对精神病病理、家庭照顾等知识的了解。
（2）友伴同行计划
通过家属活动，促进“同路人”间互相支持，同时让家属在照顾过程中获得喘息时间，减轻压力；发展社区义工探访队，为有需要的患者家庭提供结对探访服务。
（3）社区能量计划
开展精神健康宣教及体验活动，促进社区公众关注精神健康，从而使社区居民对患者家庭产生正确的认识，形成合理评价，减少患者家庭的负面标签。
长者关爱联盟计划：
关注长者在社区日常生活照料的需要，组织企事业单位、群众、两新组织、党员组成关爱联盟，深入开展关爱长者的志愿服务，为社区内长者生活照料、出行安全、经济安全、兴趣学习和慰问等形式获取党、政府和社区各方的关怀，营造一个有支持、有资源和有关爱的社区照顾网络。
为志愿者队伍提供服务培训，内容包括“长者居家安全知多少”、“精明长者”经济安全、“与长者交流无难度”探访聊天技巧等等。
绿动社区-公民素质提升计划：
本计划旨在提升社区居民环境卫生的关注度，提升居民的环境保护意识，运用社区教育、居民组织培育、清洁行动、大型倡导活动等方式，以开展小区环境改善行动为契机，发掘小区内有能力的居民，培育及组建小区楼长队伍，开展楼长会议，逐步引导参与社区事务，提升楼长们的议事协商能力，激发广大群众“自己的家园自己建”的积极性和主动性，创新社区基层治理，共建文明和谐社区。
社会公共事务解决
行走的微花园——公共空间改善计划：
以公共空间改善为切入点，探索通过培养社区人才、整合资源、集思共进等方式，解决社区内空间改善的问题，为居民带来获得感。
行走的微花园以“逢沙村新区东一组土地公前”空间为试点， 通过对废旧轮胎加以创作，制作成色彩斑斓的种植容器，再发动居民种植景观植物，改善原有的社区空间，打造成一个小型的花园， 期间不断有村民前来观看并加入改善队伍。
目前村民对于这个阵地的使用率很高，每天均有村民带着孩子在这里闲坐，与邻里聊家常，和乐融融。
“楼长先行，推动富华街小区安全和谐共融”项目：
佛山市南海区桂一社区富华街因其特别的地理位置，属于开放性且没有物管的小区，小区停车位紧缺是众多居民关心的焦点问题，但居民欠缺完善的自治体系，因此我们发起此项目，通过动员小区的各住户一起关注和参与协商解决小区的安全问题，提升居民的凝聚力和参与小区自治的意识，加强小区自治。
针对小区现状问题进行前期调查、收集资料
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召开楼长沟通会议，研讨解决方案
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走访入户，了解问题及需求的具体情况
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进一步修改方案，明确执行方案
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公示方案并对小区围闭和停车位管理进行意见征询
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收集意见完善方案，明确下一步行动。
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实施执行方案
楼长开展查询红线图行动，到土管局和规划局进行查询，清晰小区建设。富华街楼长队伍动员共计15名居民参与富华街，楼长带领居民合力完成了第一期停车位画线行动，在大家的共同努力下，富华街车位实现了从模糊掉漆、大小不一到整齐划一、焕然一新的蜕变，得到了小区居民的大力赞赏。
社区治理服务奖项荣誉
2019年
- 广州街坊点赞榜“10佳案例”
- 全国首批“美好社区计划共营伙伴”称号
2018年
- 《如何培育社区组织》被评为顺德社区工作人才种子讲师培育计划精品课程
- 大良街道中区社区获顺德区社区营造项目示范点
- 龙江镇文华社区获顺德区社区营造综合示范点
- 大良友邻社区治理服务项目获2017年年度慈善项目奖
2017年
- 大良街道新松社区获顺德区社区营造综合示范点
- 南海区社会工作实务案例大赛优秀团队
2012-2015年
- 南海区社会组织优秀服务项目
- 我最喜爱的关爱项目
- 南海区社会组织优秀服务项目
- 桂城街道优秀公益项目奖
- 桂城街道“关爱基金”服务项目优质推广奖
- “益动全程 家·南海”公益慈善创意汇优秀项目奖
- 关爱基金优秀推广项目
启创社区治理服务部
联系电话：020-34270540-8001
联络邮箱：qichuangswk@qichuang.org
